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Floa se compromete
Preocupado por ofrecer la mejor experiencia posible a todos sus usuarios, Floapay se compromete a asegurar la accesibilidad de sus interfaces digitales - sitios web, intranet, extranet, paquetes de software, aplicaciones móviles y mobiliario urbano digital - de acuerdo con el artículo 47 de la ley n° 2005-102 del 11 de febrero de 2005.
El objetivo es hacer que todos sus contenidos web sean completamente accesibles, especialmente para las personas con discapacidad, reflejando así el compromiso de Floa con la inclusión y la diversidad.
En su iniciativa, Floa colabora estrechamente con
Estado de conformidad
Hasta la fecha, el sitio web de Floapay no ha sido objeto de una auditoría de conformidad, por lo que se considera, por defecto, no conforme. En consecuencia, no se enumeran a continuación ninguna no conformidad ni ninguna exención.
Esta declaración se estableció el 16/01/2024.
Se realizará una auditoría que dará lugar a una nueva declaración tras los desarrollos, en el transcurso del año 2024. Luego, se realizarán el esquema plurianual y los planes de acción anuales.
Retroalimentación y contacto
Si no puede acceder a un contenido o servicio, puede contactar al responsable de Floapay, para ser dirigido a una alternativa accesible u obtener el contenido en otra forma.
● Enviar un mensaje url del formulario en línea;
Vías de recurso
Este procedimiento se debe utilizar en el siguiente caso. Ha informado al responsable del sitio web sobre una deficiencia de accesibilidad que le impide acceder a un contenido o a uno de los servicios del portal y no ha obtenido una respuesta satisfactoria.
● Escribir un mensaje al Defensor de los
https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/
● Contactar al delegado del Defensor de los Derechos en su https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues
● Enviar una carta por correo (gratis, no poner sello)
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07
